01
需求提出
客户侧
描述当前遇到的问题或希望达成的信息传播目标，提供必要的背景资料。越具体，后续沟通越有针对性。
服务侧
收到需求后，先做初步理解与归类，判断属于品牌曝光、内容策划还是传播梳理，并在一个工作日内给出初步回应。
合作路径与服务流程说明
四步合作流程
每个阶段都明确客户侧与服务侧的动作，避免信息错位。
02
方案沟通
客户侧
确认需求方向后，客户补充更细致的素材与期望，参与讨论解决思路，并对方案提出调整建议。
服务侧
基于需求分类，输出结构化的解决思路与执行要点，说明大致的工作路径和需要客户配合的事项。
03
执行交付
客户侧
按约定提供所需素材，并在关键节点给予及时反馈。确认阶段成果后，进入下一环节。
服务侧
按方案执行内容策划与信息梳理，定期同步进度。交付物以清晰、可用的形式提交，并说明后续使用建议。
04
复盘反馈
客户侧
根据实际使用情况，提出反馈与后续调整需求，共同评估哪些做法有效、哪些需要迭代。
服务侧
回顾整个合作过程，总结可复用的经验与改进点。提供后续优化的参考建议，但不作效果承诺。
合作前想了解更多？
关于具体能做什么、不能做什么，建议先查看服务边界；关于费用、时间等常见疑问，可以直接在问答集中找到答案。